■ 王?新
今年以来，中央与地方政府密集出台文件，?建起“好房子、好服?”政策框架。当前，“好房子”工程已在全国各地推?。伴随社会需求从“住有所居”向“住有宜居”?升，“好服?”已?成?“好房子”的核心及延?。
7月10日，中指研究院?布的《2025中国物?服??意度研究?告》?示，当前，物?服??意度行?均?呈?波?下行??，反映出物?服?水平亟待提升。在?者看来，物?服??量要加?跟上，服?模式也需从“被???”向“主???”?型，推?行??入“服?生?”?代。那?，“好服?”要怎?更好地落地生?？
第一，物??可由?主“?性定价”。“好服?”通常与物??挂?，企?和?主首先要面?的就是物??如何定价的??，但一味盲目地降低物??并不一定是个好??，由?主“?性定价”或?有利于促成双?局面。
“?性定价”是指一?按需收?的定价机制，核心??是将物?服???和定价?交予?主。?主要有??主流操作模式，一是通??主大会与物?企??商?定差?化收??准，以保障物?服?成本合理分?，?系社区?效治理的?金基?；二是物?企?提供翔?的服?清?，?主清晰地了解?一?服?的?量要求、?收?准、服??次、操作流程和人?配置等??后，就可以像“点菜”一?按需??付?。
当然，?管部?和?主有?要求企?公布清?落?情况，以便更好地?督和??。如此一来，一方面可以有效解决?主?“?价不符”的?疑；?一方面也可以保障企?取得合理利?，更好地提供多?化高品?服?。
第二，企?拓?服??界。服?价?与??价?的???性清晰可?，?也?一??明，“好房子”与“好服?”都是“宜居”的??要素。
物?服??意度行?均?呈?波?下行??，是成本管控效能、市???性等多?因素所致，企?要想突破?一瓶?，拓?服??界、提升服??量仍是根本。
首先，基?服?做扎?，比如?空?清洗、油烟机拆卸清?等上??修的高?需求，要形成“主???―即???―持??化”的服?生?；其次，?新???景服?，比如新婚布置、?物投?、?植?灌、上?除?高温消?、智慧安保、社区?化等，?服?真正“?”??主生活?个?景；最后，?建多元化??服?体系，涵盖社区食堂、文?活?、社区?老，智慧社区等，以需求???灌服?生?的“?分”。
第三，政策?化引?和?督。在房地?存量?代，“好服?”已非?一企?能力的提升，亟?政府、行??会、?主以及相?服?主体合力共建，更需政策引?和?督，重塑行?价?。
一方面，建立行?准入机制和投??理平台，保障居民?益。?一方面，通?推广
“??榜”?管、智慧物?平台等模式，推?行?向?范化、透明化方向?展。此外，政策?面可?化服??准??要求，推?行??争格局由“价格?向”向“品??向”??。
?体而言，在房地??量??放?、存量????比重提升的背景下，物?服?已从“住宅附属品”向“社区价??造者”?型。物?管理行?也随之逐?从高速???段?渡到追求高?量?展的新?期，“好服?”需更好地在社区生根?芽，?成参天大?，?居民?得感与?意度??提升。
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