真情為民?實事 傾心服務(w?)解民憂 ―― 長房供暖總公司積極落實朱光明副市長調(di?o)研指示精神，惠民服務(w?)再升級
- 分類：基層動態(t?i)
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- 來源：長房供暖總公司
- 發(f?)布時間：2024-12-25 15:33
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真情為民?實事 傾心服務(w?)解民憂 ―― 長房供暖總公司積極落實朱光明副市長調(di?o)研指示精神，惠民服務(w?)再升級
心系百姓冷暖，真情為民所用。21日，長春市副市長朱光明一行?臨供暖總公司朝陽小區(q?)鍋爐房現(xi?n)地，調(di?o)研企業(y?)供暖運行情況，并走進居民家中訪民情、問民意、解民憂。朱市長在肯定我公司供熱運行服務(w?)的同時，對我公司供熱工作提出了進一?要求:作為保障民生的供熱企業(y?)，要時刻關(gu?n)注用?冷暖，克服各種困難，全面提升運行服務(w?)質(zh?)量，讓老百姓的屋子暖起來、心里熱起來。
為落實朱市長指示精神，集團董事長、總裁王?在現(xi?n)場第一時間組織召開工作會議，親自指揮部署。他要求供暖企業(y?)要始終對熱用?飽含深情，把熱用?當作衣食父母，把百姓呼聲作為第一信號，把用?滿意作為第一標準，用力、用心、用情解決好群?急難愁?的問題。
供暖總公司總經(j?ng)理肖濤隨即也召開了專項工作會議，迅速落實，成立工作專班，壓實工作責任，細化工作任務(w?)，全力組織開展“真情為民?實事，傾心服務(w?)解民憂”系列活動。一是為方便用?反饋問題和?詢信息，進一?優(y?u)化了客?服務(w?)平臺，用?可以通過電話、微信公?號、官方網(w?ng)站等多種渠道隨時聯(li?n)系供暖公司報修、咨詢或投訴；二是加強運行保障。應(y?ng)急搶修組織24小時待命，確保在最短時間?(n?i)解決供熱故障；三是組織多支服務(w?)小分隊深入各個小區(q?)，為熱用?提供免費的供暖設(sh?)施檢?服務(w?)，仔細排?供暖設(sh?)施存在的安全隱患，為用?提供詳細的使用建議和維護指導；四是積極開展供暖知識宣傳活動，通過各種形式，向居民普及供暖常識，提升自我維護能力，減少因操作不當引發(f?)的供暖問題；五是針對保?不好的老舊房屋用?，?助其解決門窗不嚴漏風問題；六是組織人員為居民樓外架管網(w?ng)進行了保?；七是協(xi?)助熱用?清洗疏通或更換堵塞嚴重的室?(n?i)管網(w?ng)及暖氣片。通過以上有效措施，熱用?家中?度得到顯著改善。
24日上午，朝陽小區(q?)1-3棟熱用?為供暖總公司送來了“情系用?保?暖，專業(y?)服務(w?)暖人心”的錦旗。這面錦旗，不僅是對供暖人盡職履責做服務(w?)的勉勵和鼓舞，同時也是對供暖公司一系列服務(w?)舉措的肯定，更代表了熱用?們對今冬明春供熱服務(w?)工作的殷切希望。供暖總公司一系列服務(w?)舉措使近期供暖質(zh?)量得到有效提升，用?滿意度顯著提高。近日南關(gu?n)區(q?)、?園區(q?)相關(gu?n)政府領(l?ng)導分別到我公司鍋爐房指導工作，對近期供暖工作給予高度評價和充分認可。
供暖系民生，冷暖無小事。未來，長房供暖總公司將繼續(x?)堅持“辛苦我一人，?暖千萬家”的企業(y?)宗旨，堅持走群?“?暖”路線，持續(x?)開展“真情為民?實事，傾心服務(w?)解民憂”系列活動，并作為冬季供暖期常態(t?i)化工作，以熱用?滿意度為出發(f?)點，用力、用心、用情解決實際問題，真正將用?冷暖放在心上，全力守護供暖“民生線”。
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