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Aviso de Privacidad de AdGuard para Windows
4 de agosto de 2025
Nota principal: Este Aviso de Privacidad enumera toda la informaci?n que podemos recopilar, explicando por qu? lo hacemos y c?mo utilizamos estos datos. La informaci?n que recopilamos no excede lo necesario para proporcionar todas las funcionalidades de los productos AdGuard. No compartimos ni vendemos su informaci?n personal. Estamos firmemente comprometidos con la protecci?n de la privacidad de los usuarios y buscamos ser lo m?s transparentes posible.
Este Aviso de Privacidad complementa la Pol?tica de Privacidad de AdGuard, disponible en adguard.com/privacy.html, que proporciona la informaci?n necesaria sobre los t?rminos y condiciones del procesamiento de datos por parte de AdGuard.
Qu? datos puede recopilar AdGuard para Windows y cu?ndo
Aqu? describimos todas las situaciones en las que los datos se env?an a nuestros servidores, garantizando que solo recopilamos el m?nimo necesario para que la aplicaci?n funcione correctamente. La informaci?n que recopilamos sobre usted depende de c?mo interact?e con nuestra aplicaci?n.
Datos t?cnicos e de interacci?n
La primera vez que se inicia la aplicaci?n, se le pregunta al usuario si consiente en enviar datos t?cnicos e de interacci?n. Esta opci?n est? desactivada por defecto. En caso de aceptar, se env?an los siguientes datos anonimizados:
- Configuraci?n de la aplicaci?n (funciones activadas, licencia y estado de la app, etc.)
- Informaci?n del dispositivo (marca, tipo, tama?o de pantalla, idioma, etc.)
- Interacciones del usuario (nombres de las pantallas visitadas y eventos como clics en botones, etc.)
El env?o de esta informaci?n es opcional. Si decides no consentir, no se transmitir? ning?n dato. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Cuando los datos se env?an a AdGuard, tu direcci?n IP puede ser recolectada temporalmente como parte de los registros de nuestro servidor.
Estos datos se utilizan ?nicamente de manera interna y no se comparten con terceros.
Por qu? necesitamos esta informaci?n:
- Para descubrir qu? funciones se utilizan m?s
- Para identificar problemas que puedan presentarse durante el uso de la app
- Para corregir errores en la interfaz (UI/UX)
- Para entender qu? es lo que a las personas les gusta o no les gusta de nuestra aplicaci?n
Autorizaci?n del usuario
Los usuarios tienen la opci?n de activar la licencia iniciando sesi?n en su cuenta personal dentro de la aplicaci?n. La siguiente informaci?n se env?a a nuestros servidores:
- Usuario (direcci?n de correo electr?nico)
- Contrase?a
Despu?s de la autorizaci?n, la aplicaci?n recibe una licencia activa para esa cuenta desde el servidor.
Verificaci?n del estado de la licencia
Para validar el estado de la licencia, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando esto ocurre, se env?a la siguiente informaci?n:
- Nombre de la PC
- Hash MD5 de la direcci?n MAC
- Hash del ID de hardware de la computadora
- Idioma del sistema operativo
- Identificador de la aplicaci?n
- Versi?n de la aplicaci?n
- Clave de licencia
- Idioma de la aplicaci?n
- Identificador de la compilaci?n
- Indicador de participaci?n en el desarrollo del m?dulo de Seguridad de Navegaci?n
Por qu? necesitamos esta informaci?n: Para verificar el estado de la licencia y mostrar las claves de licencia del usuario en su cuenta de AdGuard. Los hashes de la direcci?n MAC y del ID de hardware tambi?n se utilizan para vincular la licencia a la computadora.
Restablecimiento de la licencia
La licencia puede restablecerse a petici?n del usuario. Cuando esto ocurre, se env?a el identificador de la aplicaci?n.
Por qu? necesitamos esta informaci?n: Para saber en qu? aplicaci?n realizar el restablecimiento de la licencia.
Verificaci?n de actualizaciones del programa
Para comprobar si hay actualizaciones de la aplicaci?n, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando esto ocurre, se env?a la siguiente informaci?n:
- Identificador de la aplicaci?n
- Canal de actualizaciones
- Nombre de la aplicaci?n
- Versi?n de la aplicaci?n
- Idioma de la aplicaci?n
- Indicador de actualizaci?n autom?tica
- Versi?n del sistema operativo
Por qu? necesitamos esta informaci?n: Estos datos se env?an a nuestros servidores para proporcionar una respuesta precisa sobre qu? actualizaciones est?n disponibles para la versi?n actual de la aplicaci?n.
Las verificaciones de actualizaci?n se realizan peri?dicamente o cuando el usuario las solicita. No almacenamos ni utilizamos estos datos en el futuro.
Verificaci?n de actualizaciones de filtros
Para verificar actualizaciones de los filtros de bloqueo, AdGuard se conecta a sus servidores. Cuando esto ocurre, no se env?a ninguna informaci?n. El programa solo descarga peri?dicamente un archivo que contiene todas las versiones de los filtros y sus actualizaciones disponibles.
Informe de fallos de la aplicaci?n
Si AdGuard se bloquea, generar? un informe de fallos autom?tico. En el pr?ximo inicio, AdGuard le pedir? que lo env?e. En este informe, se enviar? la siguiente informaci?n:
- Rastreo de pila (stack trace)
- Minidump de memoria (solo en caso de un fallo en el c?digo nativo)
- Nombre del equipo
- Versi?n de AdGuard
- Configuraci?n de AdGuard
- Identificador de la aplicaci?n
- Nombre del usuario activo en Windows
- Versi?n de .NET Framework
- Lista de procesos activos
Por qu? necesitamos esta informaci?n: Para diagnosticar problemas cr?ticos. Esto nos ayuda a estar al tanto de nuevos problemas que los usuarios no han informado.
Los datos de los informes de fallos se almacenan ?nicamente en nuestros servidores. No utilizamos servicios de terceros para recopilar o almacenar estos informes. Todos los informes de fallos se conservan durante 30 d?as.
Fallo del instalador
Si AdGuard se bloquea durante el proceso de instalaci?n, generar? un informe de fallos autom?tico y pedir? al usuario que lo env?e. Si el usuario acepta, se enviar? la siguiente informaci?n:
- Rastreo de pila (stack trace)
- Nombre del equipo
- Versi?n de AdGuard
- Lista de procesos activos
- Versi?n de .NET
- Identificador de la aplicaci?n
- Nombre del usuario activo en Windows
- Registros del instalador
Por qu? necesitamos esta informaci?n: El instalador es un programa independiente de AdGuard y tambi?n puede presentar errores y fallos. La informaci?n recibida en los informes de fallos nos ayuda a comprender las causas de los problemas y solucionarlos a tiempo.
Desinstalaci?n de la aplicaci?n
Despu?s de desinstalar AdGuard para Windows, se enviar? el identificador de la aplicaci?n.
Por qu? necesitamos esta informaci?n: Necesitamos saber que la aplicaci?n ha sido desinstalada. Utilizamos el identificador de la aplicaci?n recibido para verificar la licencia y asegurarnos de que los programas desinstalados no se cuenten en el n?mero de activaciones de la clave de licencia.
Env?o de una queja sobre una p?gina web
El usuario puede informar un problema en un sitio web directamente desde la aplicaci?n. La aplicaci?n abrir? autom?ticamente reports.adguard.com y reenviar? cierta informaci?n sobre su configuraci?n. El usuario puede modificar o eliminar esta informaci?n antes de enviarla.
A menos que el usuario acepte enviar esta informaci?n haciendo clic en Siguiente, no se almacenar? ni enviar? ning?n dato. Si el usuario acepta, el informe se har? p?blico (pero de forma an?nima) en GitHub.
Env?o de un mensaje al soporte
Los usuarios pueden enviar mensajes al soporte directamente desde la aplicaci?n. Si lo hacen, se enviar? un archivo especial que contiene informaci?n sobre la configuraci?n de la aplicaci?n y el sistema operativo. Estos datos son necesarios para fines de diagn?stico. Los usuarios tambi?n tienen la opci?n de incluir un informe de diagn?stico con informaci?n adicional. Nada se enviar? sin la confirmaci?n manual del usuario.
La siguiente informaci?n se incluye en el mensaje:
- Identificador de la aplicaci?n
- Versi?n de la aplicaci?n
- Idioma de la aplicaci?n
- Versi?n del sistema operativo
- Versi?n de Microsoft .NET Framework instalada en el equipo
- Lista de filtros activados
- Clave de licencia
Por qu? necesitamos esta informaci?n: Esta informaci?n es utilizada por el equipo de soporte para verificar si est?n tratando con un usuario de la versi?n de pago y para realizar diagn?sticos b?sicos.
Si la opci?n Incluir el informe de diagn?stico en el mensaje est? activada, la aplicaci?n tambi?n enviar? datos adicionales:
- Lista de procesos en ejecuci?n
- Informaci?n detallada sobre la configuraci?n de AdGuard, incluidos los filtros activados y los userscripts instalados
- Contenido del archivo de registro de AdGuard, que incluye la lista de errores ocurridos desde el ?ltimo inicio del programa
Esta informaci?n detallada es utilizada por el equipo de soporte para ayudar a resolver problemas m?s complejos.
Verificaci?n de seguridad de navegaci?n
Si la opci?n Protecci?n contra phishing y malware est? activada, AdGuard verificar? cada sitio web antes de que el usuario lo visite. Utilizamos la Safe Browsing API para este prop?sito, y la informaci?n sobre el sitio visitado se env?a en forma de prefijos de hash. Esto impide que determinemos qu? sitio est? siendo visitado.
Verificaci?n de sitios web para el Control Parental
Cuando el Control Parental est? activado, AdGuard utiliza su propio servicio para verificar los sitios web en relaci?n con la base de datos. Utilizamos la Safe Browsing API para este prop?sito, y la informaci?n sobre el sitio visitado se env?a en forma de prefijos de hash. Esto impide que determinemos qu? sitio est? siendo visitado.
