Kdy? aplikace Remote Play nen? k dispozici

Bez ohledu na probl?my, se kter?mi se setk?v?te, kdy? aplikace Remote Play nen? k dispozici, nejprve zkontrolujte p?ipojen? k internetu, syst?mov? software a aplikaci. Podrobnosti jsou uvedeny v ??sti ?Co zkontrolovat jako prvn?, kdy? nen? aplikace Remote Play k dispozici“.
V z?vislosti na situaci byste tak? m?li zkontrolovat n?sleduj?c?:

Kdy? va?e klientsk? za??zen? nem??e naj?t konzoli PS5 nebo konzoli PS4, kterou se pokou??te ovl?dat
Kdy? je p?ipojen? nestabiln?
P?i pou?it? aplikace Remote Play s mobiln?mi daty

Co zkontrolovat jako prvn?, kdy? nen? aplikace Remote Play k dispozici

• Zkontrolujte, zda se konzole PS5 nebo konzole PS4 m??e p?ipojit k internetu a zda se m??ete p?ihl?sit do slu?by PlayStation?Network.

  • Na domovsk? obrazovce konzole PS5 p?ejd?te na Nastaven? > S?? > Stav p?ipojen? a pot? vyberte P?ipojen? k internetu nebo PlayStation Network.
  • Na konzoli PS4 na obrazovce funkc? p?ejd?te na Nastaven? a pot? vyberte S??. Zkontrolujte, zda je za?krtnuto pol??ko P?ipojit se k internetu. M??ete to tak? zkontrolovat tak, ?e p?ejdete na Test p?ipojen? k internetu a pot? vyberete P?ipojen? k internetu nebo P?ihl??en? do slu?by PlayStation Network.

• Zkontrolujte, zda je syst?mov? software na konzoli PS5 nebo konzoli PS4 aktualizov?n na nejnov?j?? verzi.

  • Na domovsk? obrazovce konzole PS5 p?ejd?te na Nastaven? > Syst?m > Syst?mov? software > Aktualizace a nastaven? syst?mov?ho softwaru a pot? vyberte Aktualizovat syst?mov? software.
  • Na konzoli PS4 na obrazovce funkc? p?ejd?te na Nastaven? a pot? vyberte Aktualizace syst?mov?ho softwaru.
• Kontrolou se ujist?te, ?e aplikace PS Remote Play je ve va?em po??ta?i se syst?mem Windows, po??ta?i Mac nebo mobiln?m za??zen? aktualizov?na na nejnov?j?? verzi.
  Pokud nen? aktualizov?na na nejnov?j?? verzi, spus?te aplikaci PS Remote Play a pot? ji aktualizujte podle pokyn? na obrazovce.

Kdy? va?e klientsk? za??zen? nem??e naj?t konzoli PS5 nebo konzoli PS4, kterou se pokou??te ovl?dat

• Za??zen? (klienta) m??ete ru?n? sp?rovat a vzd?len? tak ovl?dat druh? za??zen? (hostitele). Po p?ipojen? obou za??zen? ke stejn? s?ti postupujte podle pokyn? na obrazovce.

  • Na hostitelsk? konzoli PS5 p?ejd?te z domovsk? obrazovky na Nastaven? > Syst?m > Aplikace Remote Play, pot? vyberte Sp?rovat za??zen? a zobraz? se ??slo. V klientsk?m za??zen? spus?te aplikaci PS Remote Play. Chcete-li ob? za??zen? propojit, zadejte ??slo z hostitelsk? konzole PS5 do aplikace v klientsk?m za??zen?.
  • Na hostitelsk? konzoli PS4 vyberte na domovsk? obrazovce Nastaven? > Nastaven? p?ipojen? funkce Remote Play a pot? vyberte P?idat za??zen? a zobraz? se ??slo. V klientsk?m za??zen? spus?te aplikaci PS Remote Play. Chcete-li ob? za??zen? sp?rovat, zadejte ??slo z hostitelsk? konzole PS4 do aplikace v klientsk?m za??zen?.

• Aplikace Remote Play pou??v? k p?ipojen? ke konzoli PS5, konzoli PS4 nebo mobiln?mu za??zen? UDP port 8572. Zkontrolujte, zda v?? router, poskytovatel internetov?ch slu?eb a mobiln? oper?tor tento port neblokuj?.
  Pokud v?? router tento port blokuje, m??ete nastavit p?esm?rov?n? port? a povolit p??stup z internetu ke konzoli PS5 nebo konzoli PS4. Pokud tak u?in?te, budete moci pou??vat aplikaci Remote Play.
  Pokud port nen? blokov?n nebo pokud po nastaven? p?esm?rov?n? port? st?le nem??ete aplikaci Remote Play pou??vat, kontaktujte sv?ho poskytovatele internetov?ch slu?eb.

  Pokud pou??v?te mobiln? data, kontaktujte sv?ho mobiln?ho oper?tora.

  ?P?esm?rov?n? port?“, naz?van? tak? ?mapov?n? port?“ nebo ?p?evod adres“, p?esm?ruje sign?l z jednoho konkr?tn?ho portu (vstup) na jin? ur?en? port (v?stup).

• Pokud nem??ete z?skat typ NAT, va?e s??ov? prost?ed? nebude aplikaci Remote Play podporovat. Typ NAT m??ete zkontrolovat spu?t?n?m aplikace PS Remote Play a proveden?m n?sleduj?c?ch ?innost?.

  • Na po??ta?i se syst?mem Windows p?ejd?te na Nastaven? a pot? vyberte Informace.
  • Na po??ta?i Mac vyberte P?edvolby .
  • Na mobiln?m za??zen? p?ejd?te na Nastaven? a pot? vyberte Typ NAT.

  Pokud va?e s??ov? prost?ed? pou??v? typ NAT 3, mo?n? se nebudete moci p?ipojit k jin?m za??zen?m a mo?n? nebudete moci aplikaci Remote Play pou??vat.

Kdy? je p?ipojen? nestabiln?

• K p?ipojen? konzole PS5, konzole PS4, po??ta?e se syst?mem Windows nebo po??ta?e Mac k internetu doporu?ujeme pou??t kabelov? p?ipojen?.

• Doporu?ujeme pou??t vysokorychlostn? p?ipojen? s rychlost? nahr?v?n? a stahov?n? alespo? 5 Mb/s. Odhadovanou rychlost p?ipojen? konzole PS5 nebo PS4 zkontrolujte n?sledovn?.

  • Na konzoli PS5 p?ejd?te na Nastaven? > S?? > Stav p?ipojen? a vyberte mo?nost Test p?ipojen? k internetu.
  • Na konzoli PS4 p?ejd?te na Nastaven? > S?? a potom vyberte mo?nost Test p?ipojen? k internetu.

  Pokud va?e s??ov? prost?ed? nepodporuje dostate?nou rychlost p?ipojen?, po??dejte o dal?? informace sv?ho poskytovatele internetov?ch slu?eb nebo mobiln?ho oper?tora.

• B?hem pou??v?n? aplikace Remote Play m??e streamov?n? videa a dal??ch m?di? na klientsk?m za??zen? zp?sobit, ?e video bude blikat a nebude se p?ehr?vat plynule. K tomu m??e tak? doj?t, pokud jin? za??zen? ve va?? s?ti pou??vaj? velkou ??st ???ky p?sma. P?ed pou?it?m aplikace Remote Play vy?kejte, a? budou ne?inn?.
• Pokud pou??v?te aplikaci Remote Play k ovl?d?n? konzole PS4 z po??ta?e se syst?mem Windows, po??ta?e Mac nebo mobiln?ho za??zen?, p?ejd?te v aplikaci PS Remote Play do Nastaven? nebo P?edvolby a pot? vyberte mo?nost Kvalita obrazu pro aplikaci Remote Play (PS4) a nastavte kvalitu obrazu na ni??? rozli?en?. To m??e pomoci stabilizovat p?ipojen? a umo?nit plynulej?? z??itek z pou??v?n? aplikace Remote Play. Pokud pou??v?te aplikaci Remote Play k ovl?d?n? konzole PS5 nebo PS4 (?ada CUH-7000 / ?ada CUH-7100 / ?ada CUH-7200), kvalita videa se uprav? automaticky v z?vislosti na stavu va?? s?t?.

P?i pou?it? aplikace Remote Play s mobiln?mi daty

• Aplikaci Remote Play pou??vejte na m?st? se stabiln?m a dostate?n? rychl?m p?ipojen?m.
• P?esunut? klientsk?ho za??zen? zp?sob? nestabilitu p?ipojen?, co? m??e v?st k p?eru?en? nebo odpojen? aplikace Remote Play.
• Aplikace Remote Play se odpoj?, kdy? b?hem pou??v?n? p?epnete mezi mobiln?mi daty a Wi-Fi?.
• V z?vislosti na struktu?e s?t? va?eho mobiln?ho oper?tora nemus? b?t aplikace Remote Play k dispozici nebo m??e b?t p?eru?ena kv?li nestabiln?mu p?ipojen?. Krom? toho m??ete m?t ?patnou kvalitu videa, kter? se nezlep?uje.
• V z?vislosti na tarifu va?eho mobiln?ho oper?tora m??e b?t rychlost va?eho p?ipojen? a vyu?it? dat omezen?. V takov?m p??pad? nemus? b?t aplikace Remote Play k dispozici. Podrobnosti najdete ve smlouv? a pl?nu sv?ho mobiln?ho oper?tora nebo se obra?te na sv?ho mobiln?ho oper?tora.

• Pokud se zobraz? chybov? k?d, pou?ijte jako referenci n?sleduj?c? informace.

  0x81221101 0x81221104 0x81221105 0x81221106	K pou?it? aplikace Remote Play nem?te dostate?nou rychlost p?ipojen?. Doporu?ujeme pou??t vysokorychlostn? p?ipojen? s rychlost? nahr?v?n? a stahov?n? alespo? 5 Mb/s.
  0x81121102	P?ipojen? je nestabiln?. Pokud se p?esunete na jin? m?sto nebo chv?li po?k?te, mo?n? se budete moci p?ipojit.
  0x81221103	Va?e mobiln? s?? je p?et??en?. Pokud chv?li po?k?te a pak to zkus?te znovu, mo?n? se budete moci p?ipojit.