Dac? aplica?ia Remote Play nu este disponibil?

Indiferent de problemele pe care le ai, dac? aplica?ia Remote Play nu este disponibil?, verific?-?i mai ?nt?i conexiunea la internet, software-ul de sistem ?i aplica?ia. Pentru detalii, vezi ?Ce trebuie s? verifici mai ?nt?i dac? aplica?ia Remote Play nu este disponibil?”.
?n func?ie de situa?ie, ar trebui s? verifici ?i urm?toarele:

Dac? dispozitivul t?u client nu poate g?si consola PS5 sau consola PS4 pe care ?ncerci s? o controlezi
?n cazul ?n care conexiunea este instabil?
Dac? utilizezi Remote Play cu date mobile

Ce trebuie s? verifici mai ?nt?i dac? aplica?ia Remote Play nu este disponibil?

• F? verific?rile necesare consolei tale PS5 sau consolei PS4 pentru a te asigura c? se poate conecta la internet ?i c? te po?i conecta la PlayStation?Network.

  • De pe consola ta PS5, din ecranul principal, acceseaz? Set?ri > Re?ea > Stare conexiune ?i apoi selecteaz? Conexiune la internet sau PlayStation Network.
  • De pe consola ta PS4, din ecranul de func?ii, acceseaz? Set?ri ?i apoi selecteaz? Re?ea. Asigur?-te c? bifa este selectat? pentru op?iunea Conectare la internet. De asemenea, po?i face aceea?i verificare ?i astfel: acceseaz? Testare conexiune la internet ?i apoi selecteaz? Conexiune la internet sau Conectare la PlayStation Network.

• Verific? pentru a te asigura c? software-ul de sistem de pe consola ta PS5 sau de pe consola PS4 este actualizat la cea mai recent? versiune.

  • De pe consola ta PS5, din ecranul principal, acceseaz? Set?ri > Sistem > Software sistem > Actualizare ?i set?ri ale software-ului de sistem ?i apoi selecteaz? Actualizare software de sistem.
  • De pe consola ta PS4, din ecranul de func?ii, acceseaz? Set?ri ?i apoi selecteaz? Actualizare software de sistem.
• Verific? ?i asigur?-te c? aplica?ia PS Remote Play este actualizat? la cea mai recent? versiune pe computerul t?u Windows, Mac sau pe dispozitivul mobil.
  Dac? aplica?ia nu este actualizat? la cea mai recent? versiune, deschide PS Remote Play ?i urmeaz? instruc?iunile afi?ate pe ecran pentru a actualiza aplica?ia.

Dac? dispozitivul t?u client nu poate g?si consola PS5 sau consola PS4 pe care ?ncerci s? o controlezi

• Po?i asocia manual un dispozitiv (clientul) pentru a controla la distan?? un al doilea dispozitiv (gazda). Dup? conectarea ambelor dispozitive la aceea?i re?ea, urmeaz? instruc?iunile afi?ate pe ecran.

  • De pe consola gazd? PS5, din ecranul principal, acceseaz? Set?ri > Sistem > Remote Play ?i apoi selecteaz? Asociere dispozitiv; pe ecran va fi afi?at un num?r. Lanseaz? aplica?ia PS Remote Play pe dispozitivul client. Introdu num?rul afi?at pe consola ta PS5 gazd? ?n aplica?ia de pe dispozitivul client pentru a asocia cele dou? dispozitive.
  • Pe consola ta gazd? PS4, din ecranul de func?ii, selecteaz? Set?ri > Set?ri de conectare pentru Remote Play ?i apoi selecteaz? Ad?ugare dispozitiv; pe ecran va fi afi?at un num?r. Lanseaz? aplica?ia PS Remote Play pe dispozitivul client. Introdu num?rul afi?at pe consola ta PS4 gazd? ?n aplica?ia de pe dispozitivul client pentru a asocia cele dou? dispozitive.

• Remote Play utilizeaz? portul UDP 8572 pentru a se conecta la consola ta PS5, la consola PS4 sau la dispozitivul mobil. Verific? ?i asigur?-te c? ruterul t?u, furnizorul de servicii internet ?i de servicii mobile nu blocheaz? acest port.
  Dac? ruterul t?u blocheaz? acest port, po?i configura redirec?ionarea portului ?i po?i permite accesul de pe internet la consola ta PS5 sau la consola PS4. Astfel, vei putea s? utilizezi Remote Play.
  Dac? portul nu este blocat, sau dac? tot nu po?i utiliza Remote Play nici dup? ce ai configurat redirec?ionarea portului, contacteaz? furnizorul de servicii internet.

  Dac? utilizezi date mobile, contacteaz? furnizorul de servicii mobile.

  Func?ia ?redirec?ionare port”, numit? ?i ?mapare port” sau ?conversie adres?”, redirec?ioneaz? semnalul de la un anumit port (intrarea) c?tre un alt port alocat (ie?irea).

• Dac? nu po?i ob?ine informa?ii despre tipul NAT, mediul t?u de re?ea nu va accepta Remote Play. Po?i verifica tipul NAT lans?nd PS Remote Play ?i efectu?nd urm?toarele ac?iuni.

  • De pe computerul t?u Windows, acceseaz? Set?ri ?i apoi selecteaz? Informa?ii.
  • De pe computerul t?u Mac, selecteaz? Preferin?e .
  • De pe dispozitivul mobil, acceseaz? Set?ri ?i apoi selecteaz? Tip NAT.

  Dac? mediul t?u de re?ea utilizeaz? NAT tip 3, este posibil s? nu te po?i conecta la alte dispozitive ?i probabil nu vei putea utiliza Remote Play.

?n cazul ?n care conexiunea este instabil?

• ??i recomand?m s? utilizezi o conexiune cu fir pentru a-?i conecta consola PS5, consola PS4, computerul Windows sau computerul Mac la internet.

• ??i recomand?m s? utilizezi o conexiune de mare vitez?, cu viteze de ?nc?rcare ?i desc?rcare de cel pu?in 5 Mbps. Verific? viteza de conectare estimat? pentru consola ta PS5 sau pentru consola PS4, urm?nd instruc?iunile de mai jos.

  • De pe consola ta PS5, acceseaz? Set?ri > Re?ea > Stare conexiune ?i apoi selecteaz? Testare conexiune la internet.
  • De pe consola ta PS4, acceseaz? Set?ri > Re?ea ?i apoi selecteaz? Testare conexiune la internet.

  Dac? mediul t?u de re?ea nu accept? o vitez? suficient? de conectare, contacteaz? furnizorul de servicii internet sau de servicii mobile pentru informa?ii suplimentare.

• ?n timpul utiliz?rii Remote Play, redarea fi?ierelor video ?i a altor fi?iere media pe dispozitivul client poate determina apari?ia unor intermiten?e video ?i po?i avea probleme la redarea fi?ierelor. Acela?i lucru se poate ?nt?mpla dac? alte dispozitive din re?eaua ta utilizeaz? o mare parte din l??imea de band?. A?teapt? p?n? c?nd acestea intr? ?n repaus, apoi utilizeaz? Remote Play.
• Dac? utilizezi Remote Play pentru a controla consola PS4 de pe computerul Windows, Mac sau de pe dispozitivul mobil, acceseaz? Set?ri sau Preferin?e din aplica?ia PS Remote Play ?i apoi selecteaz? Calitate video pentru Remote Play (PS4) ?i selecteaz? o rezolu?ie mai mic? pentru calitatea video. Aceast? setare poate ajuta la stabilizarea conexiunii ?i astfel, vei putea utiliza mai bine Remote Play. Dac? utilizezi Remote Play pentru a-?i controla consola PS5 sau consola PS4 (seria CUH-7000 / seria CUH-7100 / seria CUH-7200), calitatea video este reglat? automat, ?n func?ie de starea re?elei.

Dac? utilizezi Remote Play cu date mobile

• Utilizeaz? Remote Play ?n loca?ii cu conexiuni stabile ?i suficient de rapide.
• Mutarea dispozitivului client poate afecta stabilitatea conexiunii, iar ?n acest caz aplica?ia Remote Play va fi ?ntrerupt? sau deconectat?.
• Remote Play se va deconecta dac? treci de la date mobile la Wi-Fi? ?n timpul utiliz?rii aplica?iei.
• ?n func?ie de structura re?elei furnizorului de servicii mobile, este posibil ca Remote Play s? nu fie disponibil? sau s? se ?ntrerup? datorit? unei conexiuni instabile. ?n plus, calitatea video poate fi mediocr? ?i acest lucru nu se poate ?mbun?t??i.
• ?n func?ie de planul de servicii la care e?ti abonat(?) la furnizorul t?u de servicii mobile, viteza conexiunii ?i utilizarea datelor pot fi limitate. ?n acest caz, este posibil ca aplica?ia Remote Play s? nu fie disponibil?. Pentru detalii, consult? contractul ?i planul de abonament pentru servicii mobile sau contacteaz? furnizorul de servicii mobile.

• Dac? este afi?at un cod de eroare, utilizeaz? informa?iile de mai jos, ca referin??.

  0x81221101 0x81221104 0x81221105 0x81221106	Viteza ta de conectare nu este suficient? pentru a utiliza Remote Play. ??i recomand?m s? utilizezi o conexiune de mare vitez?, cu viteze de ?nc?rcare ?i desc?rcare de cel pu?in 5 Mbps.
  0x81121102	Conexiunea este instabil?. Dac? te deplasezi ?ntr-un alt loc sau a?tep?i pu?in, s-ar putea s? te po?i conecta.
  0x81221103	Re?eaua ta mobil? este aglomerat?. A?teapt? pu?in ?i apoi ?ncearc? din nou, s-ar putea s? te po?i conecta.