Some major 保険会社s 拒絶する almost HALF of all home 保険 （人命などを）奪う，主張するs: These are the 会社／堅いs most and least likely to 支払う／賃金 up

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Some 保険会社s 拒絶する almost half of all home 保険 （人命などを）奪う，主張するs, 公式の／役人 人物／姿／数字s show, with one in four thrown out on 普通の／平均（する）.?

Although 保険会社s argue the real 人物／姿／数字 is lower than this, 消費者 支持する／優勝者s say the 人物／姿／数字s 明らかにする／漏らす a second major problem: 顧客s do not understand what they are 存在 sold.

Home 保険 is meant to 保護する the most 価値のある things we own: our 所有物／資産／財産s and 所有／入手s.?This 保険 is made up of two parts. First is buildings cover, which 支払う／賃金s out if a physical 所有物／資産／財産 is 損失d, and second is contents 保険, which covers the items inside it.

Yet many 大規模な 保険 会社／堅いs, 含むing several 最高の，を越す-ten 保険会社s, shoot 負かす／撃墜する almost half of all （人命などを）奪う，主張するs, によれば the?最新の worrying 人物／姿／数字s from regulator the 財政上の 行為／行う 当局.

期待 vs reality: 消費者s buy home 保険 in 事例／患者 the worst should happen, but 公式の／役人 人物／姿／数字s 示唆する these 政策s do not 支払う／賃金 out as much as they might think

These 統計（学） show that an 普通の／平均（する） of 23 per cent of home 保険 （人命などを）奪う，主張するs are 拒絶するd by 保険会社s - with some 会社／堅いs 辞退するing to 支払う／賃金 out on up to 45 per cent.

By contrast around 99 per cent of car 保険 （人命などを）奪う，主張するs are 受託するd by 保険会社s, によれば FCA 人物／姿／数字s.

>>?Are your car and home cover 法案s about to ロケット／急騰する by 30%??

There is also 抱擁する variation の中で 保険会社s when it comes to 支払う／賃金ing home 保険 （人命などを）奪う，主張するs.?

Some 会社／堅いs, such as Ageas 保険, QIC Europe and Qmetric 支払う／賃金 out 55 to 60 per cent of these （人命などを）奪う，主張するs, によれば the FCA data. But others, such as 港／避難所 保険 and Hiscox, 支払う／賃金 out almost 100 per cent.?

Why are so many home 保険 （人命などを）奪う，主張するs 拒絶するd?

保険会社s say that 23 per cent 人物／姿／数字 of 否定するd home 保険 （人命などを）奪う，主張するs is more 複雑にするd than it first appears.

Some of that 人物／姿／数字 comes from genuinely 拒絶するd （人命などを）奪う，主張するs - but 保険会社s also 非難する red tape for some of the home 保険 拒絶 統計（学）.

That is because these 人物／姿／数字s 含む 顧客s who 接触する their 保険会社 to ask if something is covered under their 保険, but 結局最後にはーなる not （人命などを）奪う，主張するing.

That シナリオ is known as '（人命などを）奪う，主張するs ストライキ' in the 保険 world.

Do 顧客s understand home 保険?

Even if 中止するd （人命などを）奪う，主張するs do （不足などを）補う a big chunk of 拒絶するd （人命などを）奪う，主張するs at some 会社／堅いs, it does not explain?why some 保険会社s seem to 拒絶する almost half while others turn 負かす／撃墜する almost 非，不，無.

It also does not explain why 保険会社s' own 人物／姿／数字s show the same problem the FCA has 最高潮の場面d.

The 協会 of British 保険会社s 貿易（する） 団体／死体 分かれて 報告（する）／憶測s that 19 per cent of home 保険 （人命などを）奪う，主張するs in 2018/19 were 拒絶するd - almost the same as the FCA's 23 per cent 人物／姿／数字.

Either way,?保険 専門家s say that （人命などを）奪う，主張するs ストライキ is a 調印する of a second big problem in the 保険 world - that 顧客s often are 自信のない what they are buying.

The whole point of （人命などを）奪う，主張するs ストライキ is that a 顧客 has had to 接触する an 保険会社 to see if they are covered for something - but they should have known in the first place.

専門家s say there is 普及した 欠如（する） of 消費者 knowledge about 保険 取引，協定s, which can be 16 times longer than War and Peace

James Daley, of （選挙などの）運動をする group Fairer 財政／金融, said: 'I think 顧客s do not understand what they are buying. This is a perennial 問題／発行する in home 保険, which can have 20,000 pages in a 政策 文書.'

That is around 16 times longer than the?epic novel War and Peace, often used to 述べる something 非常に長い, which has around 1,200 pages.?

Michael Sicsic, managing partner of Sicsic （a）忠告の／（n）警報 and a former FCA 保険 長，率いる, said: 'It is either a reflection of the 製品 not 会合 the 期待 of the 顧客, or of 顧客s not fully understanding their cover.'?

But he 追加するd that?'the 商売／仕事 model of 保険会社s is to 支払う／賃金 （人命などを）奪う，主張するs, not to find 推論する／理由s to 辞退する them'.

What 保険会社s say?

保険会社s point their fingers at one another and say some 会社／堅いs just 報告（する）／憶測 more （人命などを）奪う，主張するs ストライキ than others.

A 広報担当者 for AA 同意して署名するing said: 'The AA 同意して署名するing 保険 Company will always 受託する and 支払う／賃金 （人命などを）奪う，主張するs where the 顧客 is covered, and our 受託 levels 提携させるs with larger home 保険会社s.

'We do not believe that these 人物／姿／数字s 供給する a meaningful comparison for （人命などを）奪う，主張するs 受託 for several 推論する／理由s, but predominantly because 保険会社s appear to 解釈する／通訳する the FCA 鮮明度／定義s for （人命などを）奪う，主張するs 受託 異なって.'

An Ageas spokesperson said the its data '含むs all calls even if a 顧客 has 接触するd us to check whether they have cover, or called in error to talk about a 政策 they 持つ／拘留する with another 保険会社'.

The spokesperson 追加するd: 'While this means our （人命などを）奪う，主張するs 受託 率s look low, we’re pleased to see that our 割合 of （民事の）告訴s is at the lower end when compared to the market.'

A Lloyds Bank spokesperson said: 'Around 10 per cent of （人命などを）奪う，主張するs made by our home 保険 顧客s in the second half of 2021 were 拒絶する／低下するd.?

'However, the FCA data also 含むs things like if a 顧客 called us to ask whether something was covered by their 保険 ? like a TV that has stopped working ? and were 知らせるd it was not, even if they didn’t make a （人命などを）奪う，主張する. We’re 確信して our 製品s 配達する for our 顧客s.'

A Qmetric spokesperson said: 'We are proud of the 顧客-焦点（を合わせる）d service we 配達する and carefully 監視する satisfaction and 再開 率s, which both compare 井戸／弁護士席 to 産業 普通の／平均（する）s, 同様に as 事実上の／代理 on feedback to continually 改善する the 顧客 experience.'

An FCA spokesperson said: 'We 推定する／予想する 会社／堅いs to 扱う （人命などを）奪う，主張するs 公正に／かなり and 敏速に. We are 現在／一般に engaging with 保険会社s to remind them of these 必要物／必要条件s.

'As 公式文書，認めるd at the time of 出版（物）, as this is the first 出版（物） it is possible that 報告（する）／憶測ing inconsistencies may 存在する between 会社／堅いs. Though we have not identified any 確認するd inconsistent 報告（する）／憶測ing, we are reminding 会社／堅いs about how they should 報告（する）／憶測 （人命などを）奪う，主張するs 受託 率s.'?